Asistență clienți
Routavio este un site de căutare și comparare. Rezervi și plătești la furnizor, nu la noi.
Cum funcționează
- Rezervarea și plata se fac la furnizor: compania aeriană, compania de tren sau de autobuz ori site-ul către care ești trimis.
- Routavio nu vinde bilete, nu primește plăți și nu returnează bani.
- Dacă ceva nu merge bine (diferență de preț, anulare sau rambursare, întârziere, bagaj), scrie-ne. Îți arătăm cum te adresezi furnizorului și, la nevoie, corespondăm noi cu furnizorul.
Despre prețuri
Prețul afișat în căutarea live este prețul dat de furnizor în acel moment, ora verificării e scrisă alături. Dacă la plată iese altul, scrie-ne și îl transmitem împreună furnizorului.
Paginile de ajutor ale furnizorilor
Paginile oficiale ale celor șase furnizori la care trimitem. Cine vinde hotărăște cine se ocupă de anulare și rambursare.
- Kiwi.com
Cine vinde: Vinde biletul singur și se ocupă de modificări și rambursări.
- Skyscanner
Cine vinde: Te trimite la o companie sau la un site. Răspunde site-ul sau compania de la care ai cumpărat.
- KAYAK
Cine vinde: Te trimite la o companie sau la un site. Răspunde site-ul sau compania de la care ai cumpărat.
- Omio
Cine vinde: Vinde biletul singur și se ocupă de modificări și rambursări.
- 12Go
Cine vinde: Vinde biletul singur și se ocupă de modificări și rambursări.
- Aviasales
Cine vinde: Te trimite la o companie sau la un site. Răspunde site-ul sau compania de la care ai cumpărat.
Scrie-ne
Spune-ne ce s-a întâmplat și la ce furnizor ai rezervat. Citim fiecare mesaj și răspundem prin e-mail.
Sau scrie direct la support@routavio.com