Assistenza clienti
Routavio è un sito di ricerca e confronto. Prenoti e paghi presso il fornitore, non da noi.
Come funziona
- Prenotazione e pagamento avvengono presso il fornitore: la compagnia aerea, la società di treni o autobus, o il sito a cui vieni indirizzato.
- Routavio non vende biglietti, non incassa pagamenti e non rimborsa.
- Se qualcosa va storto (differenza di prezzo, cancellazione o rimborso, ritardo, bagaglio), scrivici. Ti mostriamo come rivolgerti al fornitore e, se serve, scriviamo noi al fornitore.
Sui prezzi
Il prezzo mostrato nella ricerca in tempo reale è quello che il fornitore ha dato in quel momento, l'ora del controllo è scritta accanto. Se al pagamento risulta diverso, scrivici e lo segnaliamo insieme al fornitore.
Pagine di aiuto dei fornitori
Pagine ufficiali dei sei fornitori a cui rimandiamo. Chi vende decide chi gestisce cancellazione o rimborso.
- Kiwi.com
Chi vende: Vende il biglietto direttamente e gestisce modifiche e rimborsi.
- Skyscanner
Chi vende: Ti indirizza a una compagnia o a un sito. È responsabile il sito o la compagnia da cui hai acquistato.
- KAYAK
Chi vende: Ti indirizza a una compagnia o a un sito. È responsabile il sito o la compagnia da cui hai acquistato.
- Omio
Chi vende: Vende il biglietto direttamente e gestisce modifiche e rimborsi.
- 12Go
Chi vende: Vende il biglietto direttamente e gestisce modifiche e rimborsi.
- Aviasales
Chi vende: Ti indirizza a una compagnia o a un sito. È responsabile il sito o la compagnia da cui hai acquistato.
Scrivici
Raccontaci cosa è successo e con quale fornitore hai prenotato. Leggiamo ogni messaggio e rispondiamo via e-mail.
Oppure scrivi direttamente a support@routavio.com