Müşteri desteği
Routavio bir arama ve karşılaştırma sitesidir. Rezervasyonu ve ödemeyi bizde değil, sağlayıcıda yaparsınız.
Nasıl işler
- Rezervasyon ve ödeme sağlayıcıda yapılır: havayolu, tren ya da otobüs firması veya yönlendirildiğiniz site.
- Routavio bilet satmaz, ödeme almaz ve iade yapmaz.
- Bir sorun olursa (fiyat farkı, iptal ya da iade, gecikme, bagaj) bize yazın. Sağlayıcıya nasıl başvuracağınızı gösteririz, gerekirse sağlayıcıyla yazışmayı biz yürütürüz.
Fiyatlar hakkında
Canlı aramada gösterilen fiyat, sağlayıcının o anda verdiği fiyattır, kontrol saati yanında yazar. Ödemede farklı çıkarsa bize yazın, sağlayıcıya birlikte iletelim.
Sağlayıcı yardım sayfaları
Bağlantı verdiğimiz altı sağlayıcının resmi sayfaları. İptal ve iadeyi kimin yürüteceğini, bileti kimin sattığı belirler.
- Kiwi.com
Kim satıyor: Bileti kendisi satar, değişiklik ve iadeyi de kendisi yürütür.
- Skyscanner
Kim satıyor: Sizi bir havayoluna ya da siteye yönlendirir. Bileti aldığınız site veya havayolu sorumludur.
- KAYAK
Kim satıyor: Sizi bir havayoluna ya da siteye yönlendirir. Bileti aldığınız site veya havayolu sorumludur.
- Omio
Kim satıyor: Bileti kendisi satar, değişiklik ve iadeyi de kendisi yürütür.
- 12Go
Kim satıyor: Bileti kendisi satar, değişiklik ve iadeyi de kendisi yürütür.
- Aviasales
Kim satıyor: Sizi bir havayoluna ya da siteye yönlendirir. Bileti aldığınız site veya havayolu sorumludur.
Bize yazın
Ne olduğunu ve hangi sağlayıcıdan aldığınızı yazın. Her mesajı okur, e-postayla döneriz.
Doğrudan yazmak için support@routavio.com