دعم العملاء
Routavio موقع بحث ومقارنة. تحجز وتدفع لدى المزوّد وليس لدينا.
كيف يعمل
- الحجز والدفع يتمان لدى المزوّد: شركة الطيران أو شركة القطارات أو الحافلات أو الموقع الذي تُحال إليه.
- Routavio لا يبيع التذاكر ولا يقبل المدفوعات ولا يردّ الأموال.
- إذا حدثت مشكلة (فرق في السعر أو إلغاء أو استرداد أو تأخير أو أمتعة) فراسلنا. نوضّح لك كيف تتواصل مع المزوّد، وإذا لزم الأمر نراسل المزوّد بأنفسنا.
عن الأسعار
السعر المعروض في البحث المباشر هو السعر الذي قدّمه المزوّد في تلك اللحظة، ووقت التحقق مكتوب بجانبه. إذا ظهر سعر مختلف عند الدفع فراسلنا ونبلغ المزوّد معًا.
صفحات المساعدة لدى المزوّدين
الصفحات الرسمية للمزوّدين الستة الذين نضع روابطهم. الجهة البائعة هي التي تتولى الإلغاء والاسترداد.
- Kiwi.com
من يبيع: يبيع التذكرة بنفسه ويتولى التعديلات والاسترداد.
- Skyscanner
من يبيع: يحيلك إلى شركة طيران أو موقع. المسؤول هو الموقع أو شركة الطيران التي اشتريت منها.
- KAYAK
من يبيع: يحيلك إلى شركة طيران أو موقع. المسؤول هو الموقع أو شركة الطيران التي اشتريت منها.
- Omio
من يبيع: يبيع التذكرة بنفسه ويتولى التعديلات والاسترداد.
- 12Go
من يبيع: يبيع التذكرة بنفسه ويتولى التعديلات والاسترداد.
- Aviasales
من يبيع: يحيلك إلى شركة طيران أو موقع. المسؤول هو الموقع أو شركة الطيران التي اشتريت منها.
راسلنا
أخبرنا بما حدث ولدى أي مزوّد حجزت. نقرأ كل رسالة ونردّ عبر البريد الإلكتروني.
أو راسل مباشرة support@routavio.com