Актуальность цен и расписания на Routavio
Routavio не продаёт билеты. Поэтому цена здесь это либо живой поиск, сделанный в момент вашего запроса, либо тариф, который мы видели раньше и сохранили с датой. На этой странице сказано, что есть что и что делать, если рейс изменился.
Вопросы об актуальности
Цена, которую я вижу, живая или сохранённая?
Бывают обе, и обе подписаны. Когда вы выбираете даты и нажимаете «Найти рейсы», мы в этот момент спрашиваем поставщиков и показываем их ответ. Цена на странице маршрута или в календаре цен это сохранённый тариф с днём проверки. Тариф, проверенный за последние 24 часа, помечен рядом с ценой как живой. Проверенный от 1 до 14 дней назад показан со своим днём. Всё старше показывается только как тариф, который мы видели в тот день, и никогда как текущая цена.
Насколько старой может быть сохранённая цена?
Выделенная минимальная цена на странице маршрута берётся из тарифов, проверенных за последние 3 дня, если они есть, а иначе из тарифов за последние 14 дней. Единый интервал обновления для каждого маршрута мы не обещаем. День проверки напечатан рядом с тарифом, поэтому его возраст не скрыт. В календаре цен у каждого тарифа остаётся день проверки, в том числе у тарифа, который ваш браузер уже получил при прошлом визите.
Что делать, если рейс отменён или задержан?
Routavio не выписывает и не хранит билеты, поэтому мы не можем изменить или вернуть бронирование. Изменениями расписания, отменами и задержками занимаются авиакомпания и продавец, указанный в подтверждении бронирования: сначала обратитесь к ним. Наши сохранённые цены могут отставать от изменений в последний момент, поэтому перед оплатой проверьте рейс и цену на странице продавца.
Нужно ли заново вводить поездку на сайте партнёра?
Чаще всего нет. Ссылка Book передаёт в поиск продавца ваш маршрут, даты туда и обратно и число пассажиров, а также язык и валюту, если продавец их поддерживает. Имена пассажиров, контакты и оплату вы всё равно вводите там, потому что билет продаётся там.
Почему у продавца может быть другая цена?
Продавец показывает свою цену в момент, когда вы открываете его страницу. Тарифы меняются, места заканчиваются, а сохранённый нами тариф может быть старше на часы или дни. Считайте верной цену на странице продавца.