Fraîcheur des prix et des horaires sur Routavio
Routavio ne vend pas de billets. Un prix affiché ici est donc soit une recherche en direct faite au moment de votre demande, soit un tarif vu plus tôt et enregistré avec sa date. Cette page explique lequel est lequel et que faire quand un vol change.
Questions sur la fraîcheur
Le prix affiché est-il en direct ou enregistré ?
Les deux existent et les deux sont signalés. Quand vous choisissez des dates et appuyez sur Trouver des vols, nous interrogeons les fournisseurs à cet instant et affichons leur réponse. Un prix sur une page de trajet ou dans le calendrier des tarifs est un tarif enregistré avec le jour de sa vérification. Un tarif vérifié dans les dernières 24 heures est marqué en direct à côté du prix. Un tarif vérifié il y a 1 à 14 jours est affiché avec son jour. Tout ce qui est plus ancien n'apparaît que comme un tarif vu ce jour-là, jamais comme le prix actuel.
Quel âge peut avoir un prix enregistré ?
Le prix le plus bas mis en avant sur une page de trajet utilise les tarifs vérifiés ces 3 derniers jours s'il y en a, sinon ceux des 14 derniers jours. Nous ne promettons pas un intervalle d'actualisation unique pour chaque trajet. Le jour de vérification est imprimé avec le tarif, son âge n'est donc jamais caché. Dans le calendrier des tarifs, chaque tarif garde son jour de vérification, y compris un tarif que votre navigateur avait déjà d'une visite précédente.
Que faire si mon vol est annulé ou retardé ?
Routavio n'émet ni ne conserve de billets, nous ne pouvons donc ni modifier ni rembourser une réservation. Les changements d'horaire, annulations et retards relèvent de la compagnie aérienne et du vendeur indiqué sur votre confirmation de réservation : contactez-les d'abord. Nos prix enregistrés peuvent accuser du retard sur les changements de dernière minute ; confirmez donc le vol et le prix sur la page du vendeur avant de payer.
Dois-je ressaisir mon voyage sur le site partenaire ?
Le plus souvent non. Le lien Book transmet à la recherche du vendeur votre trajet, vos dates d'aller et de retour et le nombre de passagers, ainsi que votre langue et votre devise quand le vendeur les gère. Vous saisirez quand même les noms des passagers, vos coordonnées et le paiement sur place, car c'est là que le billet est vendu.
Pourquoi le vendeur peut-il afficher un autre prix ?
Le vendeur affiche son prix au moment où vous ouvrez sa page. Les tarifs bougent, les places partent, et un tarif que nous avons enregistré peut dater de quelques heures ou de quelques jours. Le prix de la page du vendeur est celui qui compte.
Comment fonctionnent les prix observés et ce que comprend un tarif